お問い合わせ

ご質問一覧ついてご紹介

トレーニングについて

Q1. 親子や兄弟、ご夫婦の2人で一緒にトレーニング受講は可能でしょうか？？

A1. はい、1アカウントで最大2名でのご参加可能です。ただしその際は、1アカウント1デバイス（1つのスマホやiPad、ノートパソコン）にて可能となっておりますので同じカメラでのご参加となります。
Q2. 初心者でのトレーニング受講も可能でしょうか？？
Q3. 年齢制限はありますか？？
Q4. 運動がとても苦手なのですが、大丈夫ですか？
Q5. トレーニングに関してご質問があります。
Q6. 色んなトレーニング講座を受けてみたいです。
Q7. 最低1ヵ月は受けなくてはいけませんか？
Q8. レッスン風景の撮影やSNSへのアップは可能でしょうか？
Q9. 昨日1回分のお休みしましたが振替はありますか？
Q10. 1ヵ月のトレーニング回数は何回となりますか？
Q11. 顔出しは必要でしょうか？
Q12. トレーニング中に怪我をしました。
Q13. チームの指導者です。団体でのご利用も可能ですか？
Q14. トレーニングはいつスタートできますか？
Q15. お客様ページのID並びにPasswordを忘れてしまいました。
Q16. zoomでのご対応となりますか？
Q17. 会社での福利厚生の一環で考えております。
Q18. 先日トレーナーさんがお休みしましたが、振替はありますか？

体験トレーニングについて

Q1. 誰でもお受けする事ができますか？

A1. はい、年齢問わず誰でもお受けいただく事は可能となっております。ただし単発企画でのトレーニング当ではご用意していない場合もございますので予めご了承下さい。
Q2. 受講は1回のみ可能でしょうか。

A2. はい、1トレーニング講座1回のみ受講は可能です。ここでのトレーニング講座とは、レベル間（初心者・中級者・上級者）での複数回受講は不可となっております。その後は1ヵ月チケットプランのご案内となります。
Q3. 体験チケットの購入方法を教えてください。

A3. 体験チケットは、各トレーニング講座ページからからお問い合わせをお待ちしております。お問い合わせをご確認しました後、人数制限を設けている講座もございますのでご対応可能な場合のみご請求メールのご案内しておりますので、ご入金を確認しました後2営業日以内にて講座チケットの発行となります。
Q4. 体験チケットの料金を教えてください。

A4. 1講座で1回1,000円でのご案内となります。こちらは1アカウント最大2名様のみご利用可能です。
Q5. 法人プランを検討していますが、体験は可能でしょうか。

A5. はい、可能となっております。ただし5名以上では出来かねますので代表者様1名でのご対応可能となりますので、予めご確認をお願い致します。

チケットプランについて

Q1. 1ヵ月からの購入となりますか？

A1. はい、通常のプランですと当サービスではまず最短1ヵ月でのご購入とさせて頂いております。
Q2. 3ヵ月などまとめてご入金は可能でしょうか？

A2. 個人様でのお支払いは、クレジット決済となりますので毎月でのお支払いとなります。法人・団体様の場合ですと、まとめてご入金も可能となっております。
Q3. 途中でトレーニング終了は可能でしょうか？

A3. はい、可能です。ただし1ヵ月での途中で終了してしまいましても、ご入金後のご返金は一切致しかねますのでご了承下さい。
Q4. ご入金方法を教えてください。

A4. 個人様の場合は、その場でカンタンにご入金が可能なクレジット決済を採用しております。各種クレジットカードにご対応しております。詳細はこちらからご確認をお願い致します。法人・団体様はお見積り後、お振込みでのご対応となります。
Q5. 少年団の指導者です。法人/団体様プランの料金を教えてください。

A5. 法人/団体様プランの料金は、別途お見積りをさせて頂いております。人数やトレーニング講座数などで変動してきます。
Q6. 企業の福利厚生で考えております。

A6. 企業様も大歓迎しております。法人/団体様プランの料金は、別途お見積りをさせて頂いております。人数やトレーニング講座数などで変動してきます。
Q7. トレーニング終了のお手続きについて教えて下さい。

A7. こちらの以下トレーニング終了依頼フォームからご対応お待ちしております。
お問い合わせをご確認致しました後、個人のお客様の場合ですと2営業日以内にてお支払いをストップさせて頂きます。またお支払いをストップしました段階からチケット発行も終了となりその後のトレーニングはお受けいただけませんので、終了時期も含めまして調整をお願い致します。

【個人様】トレーニング終了依頼フォームへ

【法人/団体様】の場合ですと、info@slezon.onlineへご連絡をお願いしております。
Q8. 初心者から中級者へ途中でのトレーニング講座のレベル変更は可能ですか？

A7. 途中でのご変更は致しかねます。チケット自体でのご変更は致しかねますので別途チケットをご購入頂く形となります。
Q9. 決済のタイミングはいつですか？

A9. クレジットカード決済をされた時点で1回目の決済が行われまして、次の決済はその30日後になります。

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